ご利用中の録画機能付STB（ファミ録たく録り、ファミ録Air、ファミ録ブルーレイ）を、録画機能無しSTBへ交換

ご利用中の録画機能付STB（ファミ録たく録り、ファミ録Air、ファミ録ブルーレイ）から、録画機能無しSTBへの交換は、下記申請フォームからお手続きいただけます。

開通までのお手続き方法

1. 下記、申請フォームをクリック。
2. 申請フォームの必須項目とSTB機器情報：入力欄に、現在利用中の録画機能付きSTBの「STB-ID」をご入力いただき送信。（STB-IDは、STB本体裏面のシールに記載がございます。）
   ※お客様の申請に対してご契約内容の照合が取れない場合、弊社よりご確認の連絡を差し上げる場合がございます。
3. 送信後3～４日程度で、担当部署より交換工事日のご連絡をさせていただきます。
4. 工事日当日に、設置業者にて訪問させていただきます。お客様お立会いのもと、交換工事を実施させていただき開通となります。
5. 録画機能付きSTBの月額利用料金は、交換した日の月末にて課金停止となります。
   交換費用は、交換した月の翌月に引き落としとなります。