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マイページ初回会員登録方法

マイページ会員登録で、以下のお手続きをご利用いただけます。

■マイページでできるお手続き
・メールアドレスの変更
・メールアドレスの追加
・メールパスワードの変更
・セレクトチャンネルの追加
・セレクトチャンネルの解約

■会員登録におけるご注意事項
・契約者コード(お客様番号)単位でアカウントが1つ作成可能です。
・現在、弊社と個別契約があるお客様のみご利用可能です。
※集合一括契約のお客様、集合一括住宅で個別契約のないお客様はご利用いただけません。

■推奨OS、ブラウザについて。
[windows]・Internet Explore9.0以上・Google Chrome最新版
[Mac]・Google Chrome最新版・Safari最新版・Fire Fox最新版
[スマホ、タブレット]iOS7以上、Andorid4以上・Google Chrome最新版・Safari最新版

マイページのログイン状態は、操作が一切無い状態で20分でタイムアウトいたします。
タイムアウトした場合は、再度ログインからお願いいたします。
■会員登録前に、事前に準備していただくもの。
・銀行口座支払いのお客様は「口座番号(下5桁)」
・クレジット支払いのお客様は「契約者コード(下5桁)」※お客様番号

契約者コードが不明なお客様は再発行からお願いいたします。
契約者コード通知書の再発行


■マイページ会員登録方法

マイページサイトにアクセスします。
マイページログインサイト



①「
はじめてログインされる方」をクリックします。

 




②マイページ重要事項説明を確認いただき、同意するのチェックボックスに全てチェックを入れる。
③「マイページ利用約款」をクリック。
マイページ利用約款が開きますので、内容をご確認のうえ「閉じる」をクリック。
④「会員登録へ」をクリック。











初回会員登録
郵便番号」「電話番号」「カナ氏名」と、銀行口座支払いのお客様は「口座番号(下5桁)」を、クレジット支払いのお客様は「契約者コード(下5桁)」を入力し、「認証」をクリック。

「郵便番号」入力例) 4100053(※ハイフンは不要です。)

「電話番号」入力例) 055 ×××× ××××(※ハイフンは不要です。)

「カナ氏名」入力例) トーカイ タロウ(※苗字と名前の間に
全角スペースを入力してください。)

下記どちらかへ入力をお願いします。
銀行口座支払いのお客様は「口座番号(下5桁)」のみ入力。
クレジット支払いのお客様は「契約者コード(下5桁)」のみを入力。

※契約者コードは10桁の番号で、弊社からの発行物に記載がございます。(メールアドレス登録完了通知、ひかり電話登録完了通知・・・etc)。契約者コードがご不明な場合は、申請フォームから申請頂くことで契約者コード通知書をご郵送いたします。

契約者コード通知書の発行はこちら


認証後、画面上部に「入力された内容が契約内容と一致しません。なお、マイページのご利用は戸別契約のみのご対応となります。」と表示された場合、入力内容を確認の上、再度認証を行ってください。正しく認証されると初回会員登録画面が表示されます



エラーコメント

●入力した情報の契約者コードが存在しなかった場合
○入力された内容が契約内容と一致しません。なお、マイページのご利用は戸別契約のみのご対応となります。

入力した情報で既にアカウントが作成済みの場合
該当のアカウントにつきまして、ご契約内容のご確認が必要です。弊社連絡先までお問い合わせください。
TOKAIケーブルネットワークカスタマーセンター
0120-696-942 受付時間 9:30~18:30



⑥使用したいご希望のアカウントIDを入力します。アカウントIDは、半角英数記号530字で設定してください。 大文字と小文字は区別しません

・アカウントIDは未使用の場合のみ登録が可能です。 IDチェックボタンをクリックすることで、IDが利用可能か事前に確認できます。(事前チェックを未実施の場合は、登録時にチェックが行なわれます。)
・パスワードとパスワード(確認用)に任意のパスワード、メールアドレスとメールアドレス(確認用)に受信可能なメールアドレスを入力し、ニックネームを入力します

入力されたメールアドレス宛に、このあと仮登録受付完了メールが送信されます。
※弊社にて新規に発行されるメールアドレス”temp~”は、将来お客様がアドレスを変更される可能性がありますので、その他のメールアドレスを設定されることをお勧めします。
なお”temp~”で設定された場合で、その後メールアドレス変更をされた方は、変更後のメールアドレスをマイページの登録メールアドレスに設定し直してください。お客様メニューリストにて会員情報表示/変更が可能です。




⑦入力後、確認するボタンをクリックします


・パスワード
は、半角英数字で816字を設定してください。 英数字が混在したパスワードを入力してください。 大文字と小文字を区別します。

パスワードはアカウントIDと同一のものは指定できません。
・確認用の入力はコピー/貼付け機能が使用できません。必ず手入力してください。 全項目が入力必須項目です。すべて入力してください

⑧確認画面が表示されます。内容に間違いがないかを確認し、仮登録するボタンをクリックします


⑨「
仮登録が完了しました。」というメッセージが表示されたら、仮登録は完了です。入力したメールアドレス宛に仮登録受付完了メールが送信されます。 メールアドレスが間違っていた場合、本登録が行えません。


仮登録受付完了メールが届かない場合、入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。再度、最初からユーザ情報入力を行ってください

⑩仮登録後本登録
入力したメールアドレス宛に届いた、仮登録受付完了メール内の本登録手続きURLをクリックします。


メール受領確認画面が表示されますので、パスワード(確認用)に、パスワードを入力し、本登録するボタンをクリックします。

パスワードは仮登録時に設定したパスワードを入力してください。パスワードの入力はコピー/貼付け機能が使用できません。必ず手入力してください。



ご利用登録を完了するには、仮登録後に本登録を行います。 仮登録有効期限(仮登録メール送信から24時間以内)までに本登録を行わなかった場合、再度、認証及び仮登録を実施する必要があります。

「本登録が完了しました。」というメッセージが表示されたら、登録は完了です。そのままログインボタンをクリックすると、ログインできます。