障害・メンテナンス情報

障害情報

インターネット及びひかり電話サービス障害のお知らせ

対象 沼津,裾野,御殿場市の各一部で
無線ルーター機能付きONU「AG20R」をお使いのお客様
期間 発生時刻 2018年02月28日 02時10分頃

復旧時刻 2018年02月28日 06時33分頃
詳細  弊社センター設備の不具合により、一部のお客様でインターネット及び光電話サービスの接続が不安定になる障害が発生しておりましたが、現在センター設備の不具合は復旧しております。
ご利用のお客様につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
備考 インターネット接続又は光電話がご利用できない場合はお手数ですが各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。
①ONUのリセット
②ひかりdeトークをご利用の場合はTAのリセット
③ルーターなどのリセット