お客様サポート・よくあるご質問

電話の場所を変更したい

※下記よりお使いの電話サービスをお選び下さい。


ひかりdeトーク(F)をお使いの方

  1. ONU及びトーク(F)TAの配線が届く位置であれば移動が可能です。
    尚、ONUには光ファイバーの線が接続されております。
    大変折れやすくなっておりますので、移動や繋ぎ変えなどをされる際はご注意ください。
    また、光ファイバーの線は抜くことは出来ません。こちらもご注意ください。

    線が届かないお部屋への移動には、移設工事が必要です。
    有料での工事となりますので、ご希望の方は弊社カスタマーセンターへお問合せ下さい。
    また、宅内電話配線の工事には、配線工事が可能な工事業者等をご確認ください。

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ひかりdeトーク(S)をお使いの方

  1. ONU及びWMTAの配線が届く位置であれば移動が可能です。
    尚、ONUには光ファイバーの線が接続されております。
    大変折れやすくなっておりますので、移動や繋ぎ変えなどをされる際はご注意ください。
    また、光ファイバーの線は抜くことは出来ません。こちらもご注意ください。

    線が届かないお部屋への移動には、移設工事が必要です。
    有料での工事となりますので、ご希望の方は弊社カスタマーセンターへお問合せ下さい。
    また、宅内電話配線の工事には、配線工事が可能な工事業者等をご確認ください。

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ケーブルプラス電話をお使いの方

  1. ONU及びHGWの配線が届く位置であれば移動が可能です。
    尚、ONUには光ファイバーの線が接続されております。
    大変折れやすくなっておりますので、移動や繋ぎ変えなどをされる際はご注意ください。
    また、光ファイバーの線は抜くことは出来ません。こちらもご注意ください。

    線が届かないお部屋への移動には、移設工事が必要です。
    有料での工事となりますので、ご希望の方は弊社カスタマーセンターへお問合せ下さい。
    また、宅内電話配線の工事には、配線工事が可能な工事業者等をご確認ください。

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