Zoom利用中に別のアプリが通信していると、Zoomの通信が不安定になることがあります。Zoomの通信が安定しない場合には、Zoom以外のアプリをすべて閉じてみましょう。

通信を多く使用するアプリとしては、クラウドストレージと同期するアプリや動画・音楽のストリーミング再生をするアプリなどです。

アプリを閉じても完全に終了されておらず、バックグラウンドで起動していることもありうるので注意しましょう。

また、使用しているPCやスマートフォン、タブレットなどの端末の電源を入れたまま、長時間使い続けることで動作が遅くなるケースがあります。このようなケースでは、使用している端末を再起動してメモリをリフレッシュすると通信速度が改善されることがあります。

快適なZoom会議を目指すのであれば、会議中に使用するアプリや機能はなるべく減らしましょう。

使用する機能を最低限にするには、ビデオ画質を落とす、バーチャル背景を使用しない、ビデオカメラをオフにする、発言するときだけマイクを入れるなどの対策が効果的です。

これだけでも通信するデータ量を抑えられ、通信速度の向上が期待できます。

Zoomアプリのバージョンが古いと、アプリ自体の不具合でインターネット接続に問題が生じる可能性があります。Zoomは最新版にアップデートしておきましょう。

Zoomアプリをアップデートするには、まずZoomアプリを起動し、画面右上にある「プロフィールアイコン」から「アップデートを確認」をクリックします。アップデートが表示されていれば、「更新」をクリックしてください。

通信制限や回線が不安定になり、接続が途切れてしまうこともあります。このようなケースでは、電話を使ってダイヤルインで参加することも可能です。

ただし、通話料がかかってしまうので、長時間に及ぶ会議では注意しましょう。

電話に切り替えるには、ミーティング中に「ミュート」の右にある「↑」をクリックします。表示される選択肢の中から「電話のオーディオに切り替える」を選べばOKです。

ミーティングの電話番号とミーティングID、参加者IDを確認して、スマートフォンなどからミーティングの電話番号に発信しましょう。つながったらアナウンスに従って必要なIDなどを入力します。