遠隔サポートサービス

パソコンや関連機器・スマートフォンのお困り事の解決を丁寧にサポートします。
遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。

月額利用料 660円(税込) 回数制限ナシ!何度でもサポート!
最大2ヶ月無料! ※開通月とその翌月の最大2ヶ月が無料となります。

サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
システム動作環境
OS | Windows | ・Windows8.1 ・Windows10 |
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Macintosh | ・MacOS 10.11~10.15.x (Intelチップ搭載機器に限る) | ||
スマートフォン・スマートパッド | ・Android 5.0~10.x ・iOS 10.0~13.x(iPad OS13.x) |
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ブラウザ | ・Internet Explorer 10.0~11.0 ・Microsoft Edge ・Firefox 35以上 ・Safari 7.0以上 ・Chrome40 以上 |
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接続回線 | ブロードバンド回線 | ||
CPU | 8.1~10:1GHz以上(32bit)or2GB以上(64bit) | ||
ソケット通信 | Winsock 1.0 以上 | ||
ネットワーク 環境 |
LAN、FTTH、ADSL、ワイヤレス 対応 |
※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。
記載の金額は「不課税」と表示のあるものを除き、税込み価格です。