遠隔サポートサービス
パソコンや関連機器・スマートフォンのお困り事の解決を丁寧にサポートします。
遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。
月額利用料 600円 回数制限ナシ！何度でもサポート！
最大2ヶ月無料！ ※開通月とその翌月の最大2ヶ月が無料となります。
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
システム動作環境
| OS | Windows | ・Windows8.1 ・Windows10 |
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| Macintosh | ・MacOS 10.11～10.15.x (Intelチップ搭載機器に限る） | ||
| スマートフォン・スマートパッド | ・Android 5.0～10.x ・iOS 10.0～13.x（iPad OS13.x） |
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| ブラウザ | ・Internet Explorer 10.0～11.0 ・Microsoft Edge ・Firefox 35以上 ・Safari 7.0以上 ・Chrome40 以上 |
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| 接続回線 | ブロードバンド回線 | ||
| CPU | 8.1～10：1GHz以上(32bit)or2GB以上(64bit) | ||
| ソケット通信 | Winsock 1.0 以上 | ||
| ネットワーク 環境 |
LAN、FTTH、ADSL、ワイヤレス 対応 | ||
※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。
上記金額は税抜価格です。消費税については別途精算させていただきます。
※「税込」「不課税」と表示のあるものを除く。
