遠隔サポートサービス

パソコンや関連機器・スマートフォンのお困り事の解決を丁寧にサポートします。
遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。

月額利用料 660円(税込) 回数制限ナシ!何度でもサポート!
最大2ヶ月無料! ※開通月とその翌月の最大2ヶ月が無料となります。

サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
システム動作環境
OS | Windows | ・Windows 10 Home、Pro、Enterprise ・Windows 11 Home、Pro、Enterprise |
Macintosh | ・MacOS 10.15(Catalina)~13(Ventura) | |
スマートフォン・スマートパッド | ・Android 5.0~13.x ・iOS 11.x~15.x(iPad OS 13.x~15.x以上) |
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ブラウザ | ・Microsoft Edge ・Firefox 35以上 ・Safari 7.0以上 ・Chrome40 以上 |
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CPU | Windows 10:1GHz以上 Windows 11:1GHz以上で2コア以上の64ビット互換プロセッサメインメモリ |
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その他 | ブロードバンドでインターネットに接続されておりHTTP、HTTPSの通過が可能 なこと Javascript/ActiveXが動作することを推奨 ※プロキシ環境においてツールを利用できない場合があります |
※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。
記載の金額は「不課税」と表示のあるものを除き、税込み価格です。