遠隔サポートサービス

パソコンや関連機器・スマートフォンのお困り事の解決を丁寧にサポートします。
遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。

月額利用料 600円 回数制限ナシ!何度でもサポート!
今なら最大2ヶ月無料! ※開通月とその翌月の最大2ヶ月が無料となります。

サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲

システム動作環境
OS | Windows | ・Windows XP (ServicePack3のみ) ・Windows Vista ・Windows 7 ・Windows 8 ・Windows 8.1 ・Windows 10 |
|
Macintosh | ・MacOS 10.6~10.11 (Intelチップ搭載機器に限る) | ||
スマートフォン・スマートパッド | ・Android 4.1~7.0.x ・iOS 7.1~10.3.x |
||
ブラウザ | ・Internet Explorer 9.0~11.0 ・Microsoft Edge ・FireFox 35 以上 ・Chrome40 以上 ・Safari 7.0 以上 |
||
接続回線 | ブロードバンド回線 | ||
CPU | Intel Pentium III 800MHz以上 またはその互換のプロセッサ | ||
ソケット通信 | Winsock 1.0 以上 | ||
ネットワーク 環境 |
LAN、ADSL、電話線、ワイヤレス 対応 |
※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。
上記金額は税抜価格です。消費税については別途精算させていただきます。
※「税込」「不課税」と表示のあるものを除く。