遠隔サポートサービス
パソコンや関連機器・スマートフォンのお困り事の解決を丁寧にサポートします。
遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。
月額利用料 660円（税込） 回数制限ナシ！何度でもサポート！
最大2ヶ月無料！ ※開通月とその翌月の最大2ヶ月が無料となります。
サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲
システム動作環境
| OS | Windows | ・Windows 10 Home、Pro、Enterprise ・Windows 11 Home、Pro、Enterprise |
| Macintosh | ・MacOS 10.15(Catalina)～13(Ventura) | |
| スマートフォン・スマートパッド | ・Android 5.0～13.x ・iOS 11.x～15.x（iPad OS 13.x～15.x以上） |
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| ブラウザ | ・Microsoft Edge ・Firefox 35以上 ・Safari 7.0以上 ・Chrome40 以上 |
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| CPU | Windows 10：1GHz以上 Windows 11：1GHz以上で2コア以上の64ビット互換プロセッサメインメモリ |
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| その他 | ブロードバンドでインターネットに接続されておりHTTP、HTTPSの通過が可能 なこと Javascript/ActiveXが動作することを推奨 ※プロキシ環境においてツールを利用できない場合があります |
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※当社規定のサポート対象と範囲以外は本サービスの対象外となります。また、サポート対象およびサポート範囲内であっても、問題の解決をお約束するサービスではありません。
記載の金額は「不課税」と表示のあるものを除き、税込み価格です。
