遠隔サポートサービス

パソコンや関連機器・スマートフォンのお困り事の解決を丁寧にサポートします

遠隔サポートサービスとは、お客様のパソコンに関するお問合わせにオペレーターがお電話でお応えしたり、遠隔地にあるお客様のパソコンにネットワーク経由でアクセスし、直接支援・操作することでパソコンに関するトラブルシューティング、ソフトウェアインストール、ウイルスチェック等を支援するサービスです。

※別途有償オプションメニューもございます。

月額利用料

660 円(税込)／月

回数制限ナシ！
何度でもサポート！

最大2ヶ月無料！

※月間4回目以上のご訪問は別途費用が発生いたします。

サポート対象機器、ソフトウェアおよびサービスとサポート範囲

OS	Windows	・Windows 10 Home、Pro、Enterprise ・Windows 11 Home、Pro、Enterprise
	Macintosh	・MacOS 10.15（Catalina）以上
	スマートフォン・スマートパッド	・Android 5.0以上・iOS 11.x以上
ブラウザ	・Microsoft Edge ・Firefox 35以上・Safari 7.0以上・Chrome40 以上
CPU	Windows 10：1GHz以上 Windows 11：1GHz以上で2コア以上の64ビット互換プロセッサメインメモリ
その他	ブロードバンドでインターネットに接続されておりHTTP、HTTPSの通過が可能なこと Javascript/ActiveXが動作することを推奨 ※プロキシ環境においてツールを利用できない場合があります