お客様サポート・よくあるご質問

テレビの不具合、配線、操作方法、設定

テレビの不具合、配線、操作方法、設定についてよくお寄せいただくご質問に関して、サービス別・項目別に情報を掲載しております。お電話やメールでのお問合せの前に、ぜひご活用ください。

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よくあるご質問TOP5

  1. 取扱説明書・マニュアル（TV関連）
  2. 家中のテレビが映らない（戸建て）
  3. 家中のテレビが映らない（集合住宅）
  4. チャンネルが変わらない
  5. リモコンの設定をする

テレビが映らない

  1. 家中のテレビが映らない（戸建て）
  2. 家中のテレビが映らない（集合住宅）
  3. エラーメッセージが出ている
  4. 特定のテレビが映らない
  5. BSデジタル放送が映らない

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テレビを見る

  1. 地上デジタル放送を見る
  2. BSデジタル放送を見る
  3. 番組表を見る
  4. CATV放送を見る
  5. データ放送を見る

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録画をする

  1. 地上デジタル放送を録画する
  2. BSデジタル放送を録画する
  3. CATV放送を録画する
  4. ファミ録たく録りでダビングをする
  5. ファミ録シリーズで再生する

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リモコンが動かない

  1. チャンネルが変わらない
  2. 全てのボタンが動かない
  3. テレビ電源・音量・入力切替が効かない
  4. 一部のボタンが反応しない

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配線をする

  1. 取扱説明書・マニュアル（TV関連）
  2. セットトップボックスをインターネットに接続する
  3. テレビと録画機器とセットトップボックスを接続する
  4. 外部レコーダー（録画機器）との配線接続

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設定をする

  1. リモコンの設定をする
  2. チャンネル設定をする
  3. 字幕の設定をする
  4. HDMI機器連動の設定をする
  5. STB-ID、B-CASカード番号、C-CASカード番号の確認方法

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