お客様サポート ヘルプ・よくあるご質問

インターネットの不具合、配線、操作方法、設定

インターネットの不具合、配線、操作方法、設定についてよくお寄せいただくご質問に関して、サービス別・項目別に情報を掲載しております。お電話やメールでのお問合せの前に、ぜひご活用ください。

よくあるご質問TOP5

  1. リセット方法(動画)
  2. 無線(Wi-Fi)が繋がらない
  3. スマートフォンが繋がらない
  4. Wi-Fiの設定をしたい
  5. 新たにメールを設定したい

マイページからできるお手続き

  • お持ちのスマートフォン、タブレット、パソコンから、マイページログイン画面より
    ご契約中の一部サービスについて、追加、変更、解約等のお手続きが可能です。
  • 初めての方は下記ボタンのログイン画面から、「初めてログインされる方」よりお入りください。

申請フォームからできるお手続き

  • 各種お手続きが簡単にできます
  • 手早く済ませたい方

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  • 日中お忙しい方
  • 電話で待ちたくない方

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