【注意事項】

ファミ録ブルーレイのお申し込み条件は、弊社が提供している「ひかりdeテレビ」又は「基本チャンネル+多チャンネルパック」の契約が必要になります。
ご利用中のSTBからファミ録ブルーレイへの交換は、下記申請フォームからお手続きいただけます。

開通までのお手続き方法

1. 下記、申請フォームをクリック。
2. 申請フォームの必須項目と、STB機器情報：入力欄に、コース変更を希望されるSTBの「STB-ID」をご入力いただき送信。
   ※STB-IDは、STB本体裏面のシールに記載がございます。
   ※お客様の申請に対して、ご契約内容と照合が取れない場合、弊社よりご確認の連絡を差し上げる場合がございます。
3. 送信後3～４日程度で、「デジパックコース変更申込書」と「ファミ録ブルーレイ申込時ご注意事項」の2部が、ご登録住所へご郵送されます。
4. 「デジパックコース変更申込書」と「ファミ録ブルーレイ申込時ご注意事項」の2部がお手元に届きましたら必要事項をご記入のうえ、同封の返信封筒にて2部ご返信をお願いいたします。
   ※STBに入っているＢキャスカード番号、Ｃキャスカード番号の記入がございます。記入漏れがないようにお願いいたします。
5. 弊社に申込書が届きましたら、担当部署より交換工事日のご連絡をさせていただきます。
6. 工事日当日に、設置業者にて訪問させていただきます。お客様お立会いのもと、工事を実施させていただき開通となります。
7. ファミ録ブルーレイの月額利用料金は、交換した月の翌月より課金開始となります。
   交換費用も交換した月の翌月に引き落としとなります。

申請フォーム

※申請後、「デジパックコース変更申込書」と「ファミ録ブルーレイ申込時ご注意事項」の2部が届かない場合は、お手数をお掛けいたしますがカスタマーセンターまでご連絡をお願いいたします。