障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

御殿場市サービス停止のお知らせとお願い

対象 御殿場市 二枚橋(一部)、萩原(一部)、東田中(一部)のお客様
※湯沢の交差点周辺・中央公園周辺
期間 ≪夜間工事≫
【工事日程及び対象地域】
平成23年3月28日(月)午前2:00から午前5:00の間
平成23年3月29日(火)午前2:00から午前5:00の間
詳細 日頃、TOKAIコミュニケーションズのサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

さて、下記日時にて幹線メンテナンス工事を実施いたします。
この影響でCATV放送、インターネット及び、ひかり電話サービスが一時
停止いたします。
ご不便をおかけしますが、ご協力頂きたくお願い申し上げます。
備考 ※ CATV放送も停止します。
※ ひかりdeトーク(S)、ひかりdeトーク(F)も停止いたします。
※ 工事時間中は、ひかりモデム及びひかり電話TAの電源をいれておいていただくようお願いいたします。
※ 作業終了後、地域によって接続ランプが点灯するまでに時間を要する場合があります。長時間経過しても接続ランプが点灯しない場合は下記の要領でリセットをお願いいたします。
※ 接続ランプ点灯後にパソコンの再起動が必要です。また、ルーター・無線LAN等の機器をご使用の場合、そちらの再起動も必要です。あらかじめ御了承ください。

<光モデムONU、光電話TAのリセットについて>
  ①ONU、TA背面の電源コードを抜いてください。
  ②ONUの電源コードをさしてください。
  ③ONUのランプが下記の様になるまで待ちます。(30秒程度)
    Power:緑点灯
    SYSTEM:緑点灯
    PON LINK:緑点灯
  ④TAの電源コードをさしてください。
  ⑤TAのランプが下記の様になるまで待ちます。(60秒程度)
    電源:緑点灯
    WAN:緑点灯
    電話:緑点灯

※ランプ状態が上記の様になってもインターネット及び電話がつながらない場合は再度①から順番に行ってください。