障害・メンテナンス情報

障害情報

【復旧】沼津市 ひかりdeネット障害のお知らせ

対象 沼津市の一部地域
【停止サービス】
・ひかりdeネット
期間 【発生時刻】令和元年12月12日 14時00分ごろ
【復旧時刻】令和元年12月12日 14時40分ごろ
詳細 弊社センター設備の不具合により、一部のお客様でインターネットサービスの接続が
不安定になる障害が発生しておりましたが,現在は復旧しております。
ご利用のお客様につきましてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
備考 インターネット接続又は光電話がご利用できない場合はお手数ですが各機器の電源コードを抜き差ししてリセットをお願いします。
①ONUのリセット
②ひかりdeトークをご利用の場合はTAのリセット
③ルーターなどのリセット