障害・メンテナンス情報

メンテナンス情報

ひかりdeトークSサービス停止のお知らせとお願い

対象 富士市、富士宮市、静岡市清水区、焼津市、藤枝市、島田市のお客様
期間 ≪夜間工事≫
【工事日程及び対象地域】
平成24年7月26日(木)午前1:00から午前6:00の間で10分程度
詳細  日頃は弊社ひかりdeトークSサービスをご利用いただきありがとうございます。
 さて、上記日時にてひかり電話設備のメンテナンス工事を実施いたします。この影響でひかりdeトークSサービスが一時停止いたします。ご不便をおかけしますが、ご協力頂きたくお願い申し上げます。

                

【作業内容】
ひかり電話設備のメンテナンス工事
備考 ※ 工事時間中は、ひかりモデム及びひかり電話TAの電源をいれておいていただくようお願いいたします。
※ 作業終了後、地域によって接続ランプが点灯するまでに時間を要する場合があります。
 長時間経過しても接続ランプが点灯しない場合は下記の要領でリセットをお願いいたします。

<光モデムONU、光電話TAのリセットについて>
①ONU、TA背面の電源コードを抜いてください。
②ONUの電源コードをさしてください。
③ONUのランプが下記の様になるまで待ちます。(30秒程度)
Power:緑点灯
SYSTEM:緑点灯
PON LINK:緑点灯
④TAの電源コードをさしてください。
⑤TAのランプが下記の様になるまで待ちます。(60秒程度)
電源:緑点灯
インターネット回線:緑点灯
電話:緑点灯

※ランプ状態が上記の様になってもインターネット及び電話がつながらない場合は再度①から順番に行ってください。