お客様サポート・よくあるご質問
電話の場所を変更したい
※下記よりお使いの電話サービスをお選び下さい。
ひかりdeトーク(F)をお使いの方
- ONU及びトーク(F)TAの配線が届く位置であれば移動が可能です。
尚、ONUには光ファイバーの線が接続されております。
大変折れやすくなっておりますので、移動や繋ぎ変えなどをされる際はご注意ください。
また、光ファイバーの線は抜くことは出来ません。こちらもご注意ください。
線が届かないお部屋への移動には、移設工事が必要です。
有料での工事となりますので、ご希望の方は弊社カスタマーセンターへお問合せ下さい。
また、宅内電話配線の工事には、配線工事が可能な工事業者等をご確認ください。
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ひかりdeトーク(S)をお使いの方
- ONU及びWMTAの配線が届く位置であれば移動が可能です。
尚、ONUには光ファイバーの線が接続されております。
大変折れやすくなっておりますので、移動や繋ぎ変えなどをされる際はご注意ください。
また、光ファイバーの線は抜くことは出来ません。こちらもご注意ください。
線が届かないお部屋への移動には、移設工事が必要です。
有料での工事となりますので、ご希望の方は弊社カスタマーセンターへお問合せ下さい。
また、宅内電話配線の工事には、配線工事が可能な工事業者等をご確認ください。
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ケーブルプラス電話をお使いの方
- ONU及びHGWの配線が届く位置であれば移動が可能です。
尚、ONUには光ファイバーの線が接続されております。
大変折れやすくなっておりますので、移動や繋ぎ変えなどをされる際はご注意ください。
また、光ファイバーの線は抜くことは出来ません。こちらもご注意ください。
線が届かないお部屋への移動には、移設工事が必要です。
有料での工事となりますので、ご希望の方は弊社カスタマーセンターへお問合せ下さい。
また、宅内電話配線の工事には、配線工事が可能な工事業者等をご確認ください。
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