TOKAIケーブルネットワーク
文字サイズ
大
中
小
受付時間 9:30～18:00
会社案内
グループ会社一覧
ご加入中のお客様：
マイページ
WEBメール
  • はじめてのお客様

    • ・ご加入ガイド
    • ・おトクなプラン
    • ・パンフレット・チラシ
    • ・対応エリア
    • ・ご利用までの流れ
    • ・工事のご案内
    • ・ご利用約款・重要事項説明書
    • サービス一覧
    • ひかりdeテレビ
    • ひかりdeネット
    • ひかりdeトーク
    • 動画配信サービス
    • 資料請求
    • お申し込み
    • 地域情報トコチャン
    • auスマートバリュー
    • ソフトバンクおうち割り
    友人紹介
  • ご加入中のお客様

    番組ガイド

    • 本日の番組表
    • 電子番組ガイド
    • 今月のおすすめ番組
    • お客様サポート ヘルプ・よくあるご質問
    • お知らせ
    • 障害・
      メンテナンス情報
    • マイページ
    • サービス一覧
    • ひかり電話明細
    • WEBメール
    • Security Z
    • 地域情報トコチャン
    • 動画配信サービス
    • auスマートバリュー
    • ソフトバンクおうち割り
    • 友人紹介
    • 【ケーブルテレビをご利用のお客様へ】
      ケーブルテレビ設備切替工事（無料）のご案内
  • お知らせ

    お知らせ

    • 2023/10/02 【11月】島田市及び吉田町におけるスマホ教室開催についてNEW
    • 2023/09/14 当社を装った訪問や電話にご注意ください [PDF]
    • 2023/09/04 第76回秋季東海地区高等学校野球静岡県大会　トコチャンで生中継！
    • 2023/09/04 CS専門チャンネル「AXN海外ドラマ」「AXNミステリー」名称変更について
    • 2023/09/01 【9月・10月】島田市及び吉田町におけるスマホ教室開催について

    一覧を見る

    メンテナンス情報

    • 2023年09月29日 【焼津市】10月3日 メンテナンス工事によるサービス停止のお知らせ（らくらくワイヤレス）NEW
    • 2023年09月28日 【榛原郡吉田町、島田市】メンテナンス工事によるサービス一時停止のお知らせとお願いNEW
    • 2023年09月26日 【三島市、函南町、長泉町、清水町、伊豆の国市、伊豆市】10月11.12日 メンテナンス工事のお知らせ
    • 2023年09月26日 【沼津市】9月26日・27日・28日メンテナンス工事によるサービス一時停止のお知らせとお願い
    • 2023年09月26日 【富士市・富士宮市】 9月26日 メンテナンス工事によるサービス一時停止のお知らせとお願い

    一覧を見る

    • ポイントを貯めておトクな生活
  • ヘルプ・よくあるご質問

    ヘルプ・よくあるご質問トップ

    • 新4K8K衛星放送
    • 新4K8K衛星放送
    • 新規購入・契約変更
      その他
    • テレビの不具合・配線
      操作方法・設定
    • インターネットの不具合
      配線・操作方法・設定
    • 電話の不具合・配線
      操作方法・設定
    • 解約をご検討中の
      お客様へ

    キーワードから探す

    入力例：メールの設定

    設定・接続情報を調べる

    • テレビ
    • インターネット
    • 電話
  1. ホーム
  2. お客様サポート ヘルプ・よくあるご質問
  3. 各種接続・設定方法／インターネット
  4. リセット方法（AGX20A/AGX21A+HGW）

お客様サポート ヘルプ・よくあるご質問

リセット方法（AGX20A/AGX21A+HGW）

AGX20A/AGX21A＋HGW（ケーブルプラス電話）

   
 ※ルーターのランプ状態はお使いの機器によって異なります
関連記事
　障害・メンテナンス情報＞
　Windows 10でインターネットが接続できない＞
 
問題が解決しない場合には下記よりお問合せ下さい
 
お問い合わせはこちら

この説明で解決できましたか？

役に立った
役に立たなかった

ご回答ありがとうございました

問題が解決しない場合は

お問い合わせ

このページの内容について、ご意見・ご要望をお寄せください。

とじる

このフォームから頂いたご意見については、お客様に直接ご回答を差し上げることができません。
回答が必要な場合は、ページ下のお問い合わせフォームをご利用ください。

送信せずに閉じる

はじめてのお客様

  • ご加入ガイド
  • おトクなプラン
  • お申し込み
  • 資料請求
  • パンフレット・チラシ
  • 対応エリア
  • ご利用までの流れ
  • 工事のご案内
  • ご利用約款・重要事項説明書
  • 広告掲載のご案内

ご利用中のお客様

  • お知らせ
  • 地域情報トコチャン
  • 今月のおすすめ番組
  • 電子番組ガイド
  • 本日の番組表
  • ひかり電話明細
  • WEBメール
  • ホームページからお手続き
  • マイページ

サービス一覧

  • ひかりdeテレビ
  • ひかりdeネット
  • ひかりdeトーク
  • その他サービス
  • 動画配信サービス
  • わっトコ60

お客様サポート

  • 障害・メンテナンス情報
  • ■よくあるご質問
  • 4K8K放送
  • トコチャンモバイルLIBMO
  • 新規加入、契約変更、その他
  • テレビの不具合、配線、操作方法、設定
  • インターネットの不具合、配線、操作方法、設定
  • 電話の不具合、配線、操作方法、設定
  • ■各種接続・設定方法
  • テレビ
  • インターネット
  • 電話
  • お問い合わせ
  • ご解約について
  • 会社案内
  • グループ会社一覧
  • プライバシーポリシー
  • サイトマップ
  • 広告掲載のご案内
  • ご利用約款
  • 情報セキュリティ基本方針
  • ウェブサイトのご利用について
  • 安全・安心マーク
  • 放送基準
  • 安心・安全ガイド
  • 放送番組審議会議事録
  • 電子公告・決算公告
  • ネット速度に関する基礎知識