沼津市大岡地区の一部ひかりインターネットの障害について（復旧）

2012年07月24日 更新日：2024年02月26日

障害情報

対象 ひかりインターネット及びひかり電話ご利用のお客様
沼津市大岡3000番台の一部
期間 2012/7/24　AM1時頃より障害発生～現在復旧済み
詳細 日頃より弊社のケーブルテレビサービスをご利用いただきありがとうございます。
現在、沼津市大岡3000番台の一部地域でひかりインターネット及び光電話の通信障害が発生しております。
ただいま復旧作業を行っておりますが、7/24　15時頃をメドに完了予定となります。今暫くお待ちくださいますようお願い申し上げます。

ご利用のお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました事を深くお詫び申し上げます。
備考 ※ 作業終了後、地域によって接続ランプが点灯するまでに時間を要する場合があります。長時間経過しても接続ランプが点灯しない場合は下記の要領でリセットをお願いいたします。
※ 接続ランプ点灯後にパソコンの再起動が必要です。
また、ルーター・無線ＬＡＮ等の機器をご使用の場合、そちらの再起動も必要です。あらかじめ御了承ください。

＜光モデムＯＮＵ、光電話ＴＡのリセットについて＞
①ＯＮＵ、ＴＡ背面の電源コードを抜いてください。
②ＯＮＵの電源コードをさしてください。
③ＯＮＵのランプが下記の様になるまで待ちます。(30秒程度)
Power：緑点灯
SYSTEM：緑点灯
PON LINK：緑点灯
④ＴＡの電源コードをさしてください。
⑤ＴＡのランプが下記の様になるまで待ちます。(60秒程度)
電源：緑点灯
WAN：緑点灯
電話：緑点灯

※ランプ状態が上記の様になってもインターネット及び電話がつながらない場合は再度①から順番に行ってください。
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